首長信箱

‧‧‧ 歡迎光臨首長信箱 ‧‧‧

親愛的朋友，您好！
請務必詳閱以下說明內容，再行投書：
如您的來信有保密需要，請改以書面並加註「保密」字樣，郵寄至本署辦理。
一、為確保您的電子信箱之有效性，確實可收到經濟部商業發展署首長信箱回信，請於寄送郵件後，至您的電子信箱接收確認通知信完成確認，我們將儘速依序處理您的來信。如未收到「確認通知信」，請至您的「垃圾郵件匣」查看。若未經您確認的信件，本署將不予受理。
二、因應101年10月1日個人資料保護法施行，非因公務需要，本信箱不會在未經您同意之情況下，任意將您的個人資料提供他人使用。但基於行政機關均有法定職掌與專業分工，本信箱收到您的電子郵件後，如所陳情事項非屬本署權責範圍，將轉請主管部會（機關）處理並逕行回復，因此您的個人基本資料（如姓名、聯絡電話、電子郵件地址等），將隨同電子郵件內容一併轉知主管部會（機關）。
三、為有效運用政府行政資源，請您對來信內容先予確認，凡為不確定的檢舉事項、惡意攻訐謾罵、轉貼網路流傳訊息或相關不明網址等，本署將不予處理，另如信件內容涉及違反法律者，請自負法律責任。
四、依行政程序法第173條規定，有下列情形之一者，本部將不予處理：
（一）無具體內容或未具真實姓名及住址者。
（二）同一事由，經予適當處理，並已明確答覆後，而仍一再陳情者。
（三）非主管陳情內容之機關，接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情者。
五、如您所提內容、身分有保密之需要，或考量電子傳送可能產生之資訊安全風險，請您改以書面郵寄至本署（地址：100210臺北市中正區福州街15號，經濟部商業發展署首長信箱收），本署再視權責歸屬，行文各主管單位處理。如因檢舉內容、身分有保密之需要，並請加註「保密」字樣。

流 ‧ 程 ‧ 說 ‧ 明

撰寫郵件
並送出確認信函點選確認

接收郵件
列印、分辦過濾

撰寫回覆內容
具體建議列入改進參考

回覆郵件給陳情人
並結案

陳情人收取回覆郵件

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